Puede haber momentos en que su iPhone le advierta que está deshabilitado y necesita conectarse a iTunes para desbloquearlo. En este artículo te explicaremos en qué circunstancias aparece este mensaje y, sobre todo, cómo solucionarlo de varias formas. ¡Seguir al líder!

“iPhone está apagado, conéctese a iTunes”. Es posible que haya encontrado esta pantalla antes en este iPhone. El problema: es posible que no tenga la versión de iTunes a mano y, lo que es peor, no sepa cómo llegó allí. No te asustes, te lo explicamos todo en este artículo.
Comience con la causa del problema. Si llegaste allí, probablemente se deba a que olvidaste tu PIN e ingresaste el código incorrecto demasiadas veces. Lo primero que debe hacer es asegurarse de tener un código que sea fácil de recordar o, si es necesario, que tenga una forma de encontrarlo en caso de que lo olvide.
Cómo reactivar tu iPhone usando iTunes
Si a pesar de todo has llegado a este punto, lo primero que tienes que hacer es seguir las instrucciones en pantalla, que es conectarte a iTunes. Si tiene una PC o Mac con el software instalado, este es el procedimiento que debe seguir para recuperar el control de su iPhone:
- Apaga tu iPhone
- Conecta tu iPhone a tu PC o Mac manteniendo presionado el botón lateral
- Si tiene un modelo por debajo del iPhone 8, este será el botón para bajar el volumen o el botón de inicio principal
- Mantenga presionado el botón hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación en su iPhone
- En iTunes, busque el botón de acceso de su iPhone y haga clic en él
- En la ventana que se abre, seleccione la opción Restaurar
- Deje que el proceso continúe hasta que su iPhone se reinicie
- Desconecte el iPhone de la computadora y configure un nuevo código PIN
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Cómo reactivar tu iPhone usando iCloud
Dado que iTunes ya no forma parte del panorama informático, reemplazado por su sucesor Apple Music, es posible que no tenga la aplicación a mano cuando su iPhone se descomponga. No hay problema, aquí hay otra forma de reactivarlo:
- En otro dispositivo, inicie sesión en su cuenta de iCloud
- Seleccione su iPhone en el menú del dispositivo
- Haga clic en la opción “Borrar iPhone”.
- Restablecer el nuevo código PIN
- Si es así, restaura una copia de seguridad antigua de tu iPhone
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Cómo reactivar tu iPhone usando una aplicación de terceros
Última solución: puede usar un programa que no sea iTunes para restaurar su iPhone. Este método puede ser útil si este último no está conectado a una cuenta de iCloud y si no tiene una copia de iTunes disponible. Aquí echamos un vistazo al ejemplo de Tenorshare ReiBoot, una solución de pago que ofrece una semana de prueba, perfecta para situaciones excepcionales como esta. Aquí está cómo hacerlo:
- Sigue este enlace y haz clic Prueba gratis para descargar el programa
- Abra la aplicación y conecte su iPhone a su computadora
- Haga clic en Empezar
- Seleccione una opción Reparación avanzada
- Descarga el firmware para tu modelo de iPhone
- Deje que la aplicación instale lo último en su teléfono inteligente y comience a reparar
Después de completar todos estos pasos, independientemente del método utilizado, debería tener un iPhone (casi) nuevo, pero lo más importante, uno desbloqueado. ¡A partir de ahora, le recomendamos que recuerde su código PIN!