¿Tu iPhone 14 pide ayuda sin motivo? Esto es lo que no se debe hacer, según Apple

Es un hecho, la función de detección de accidentes ha ayudado a salvar vidas. Sin embargo, no es perfecto y, a veces, se activa de forma inesperada. Si esto te sucede alguna vez, Apple tiene algunos consejos para ti.

Crédito: 123rf

Apple introdujo la función de detección de accidentes, Crash Detection, con iOS 16 y el iPhone 14. Funciona de maravilla y ya no contamos la cantidad de vidas salvadas gracias a ella. Dicho esto, las historias de desencadenantes inesperados están creciendo, y los propietarios de iPhone, en su alegría de lanzarse por laderas nevadas o saborear la emoción de una montaña rusa, no se dan cuenta de queuna persona está al otro lado de la línea y está preocupada por su salud.

Cuando reciben este tipo de llamada de emergencia, los despachadores son responsables deevaluar la gravedad de la situación y enviar el servicio de rescate adecuado. Apple ha descubierto que muy a menudo, cuando sus clientes descubren que su iPhone ha pedido ayuda sin motivo alguno, cuelgan de inmediato, sin siquiera decir una palabra al operador.

Esto es lo que debe hacer si su iPhone pide ayuda por error

En opinión de la empresa de Cupertino, este comportamiento es poco delicado y contraproducente. De hecho, sin una indicación clara de que “todo está bien”, los operadores telefónicos se ven obligados a enviar un equipo de búsqueda y rescate a la ubicación geográfica ubicada por el iPhone. Un despliegue de recursos que puede resultar costoso para la comunidadcuando el incidente ocurre en la montaña, en una estación de esquí, por ejemplo.

Apple ha publicado una página de soporte en su sitio en el que se detalla el procedimiento a seguir en caso de accidente. A Lectura muy recomendable, sobre todo para configurar tus dispositivos (Apple Watch y iPhone, si tienes ambos), y ten tranquilidad. En este documento, podemos leer que “si una llamada [au secours] ha pasado, pero no necesita servicios de emergencia, no cuelgues. Espere a que un orador responda, luego explique que no necesita ayuda.

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